Teslimat Koşulları
- Sipariş Onayı ve Gönderim: Sitemiz (https://www.oxoriart.com/) üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
- Kargo ve Teslimat Süreci: Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız güvencesiyle adresinize ulaştırılır. Kargo şirketinin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1 ile 4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
- Teslimat Anında Kontrol: Kargınızı teslim alırken pakette ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
İade ve Değişim Şartları
- Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış/bozulmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve varsa tüm aksesuarları ve orijinal faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
- Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.
- Niteliği itibarıyla hızlı bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
- Ambalajı, bandrolü, mührü, paketi açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- İade Süreci ve Ücret İadesi: İade talebinizi byfozuer@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 530 324 55 41 numaralı hattımızdan bildirebilirsiniz. İade onaylandıktan sonra ürün bize ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı / banka kartı) tarafınıza iade edilir.
İade Adresi: Körfez Mah. Ankara Karayolu Cad. No: 18 İzmit / Kocaeli